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售后服务
 

我们的承诺


本公司的服务宗旨是用我们的产品质量和技术水平换取用户的信任,用我们的热情服务达到用户的需求和满意。在工程施工过程中我们将会把工程质量放在重要的中心位置。在技术服务方面将做到以下几点:


一、 技术服务方面:对工程我们将根据国家规定的相关设计规范、施工规范的要求,在遵照原设计思想的基础上结合本产品的特点,依照建设方的要求对本工程进行优化设计。


二、 技术培训方面:在工程安装调试过程中,我们将邀请用户管理人员参与熟悉该系统功能和操作技术,并在工程完工后,负责培训该系统管理操作人员,直至用户管理人员达到熟练操作和简易维修该系统为止。


三、 售后服务方面:对我公司所供的产品自售出之日起,产品包修一年,终身维修。在保修期内如发生非人为因素引起的故障,经我维修人员查验属实,可免费维修及更换零配件。保修期满后,我公司对该工程系统进行维护保养,所有破损配件均按厂价收取费用。


四、 服务响应方面:我公司承诺,凡是我公司售出的产品或施工的工程出现故障,我们将以最快的时间到达现场进行维修。




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